로딩시 오류가 나거나 프로그램의 반응이 없는경우는 몇가지 원인이 있습니다. 그런 경우는 다음과 같이 해보십시오.
1.천상비 사운드 부분과 고객님의 시스템에서 충돌이 일어날 수 있습니다. 천상비가 설치된 폴더(주로 C:\program files\천상비)의 [data] -[sound]에 들어가셔서 bgm-02.dat를 삭제한 후 다시 실행시켜 보십시오.
그래도 문제가 해결되지 않을경우 다음 사항을 하나씩 검토해 주십시오.
2.천상비가 정상적으로 동작하기 위해서는 DirectX 9.0 이상의 버전이 설치되어 있어야합니다. DirectX 9.0이 설치되었는지 확인해보시고 설치가 안된경우에는홈페이지 [자료실]에서 다운받아 설치하시기 바랍니다.
3. 디스플레이 등록정보의 색설정이 하이컬러 16비트로 되어 있는지 확인해 보세요. 천상비는 16비트 환경에서 개발되었으므로 실행시 16비트 색으로 설정되어야 합니다. 확인이나 변경방법은 바탕화면에서 마우스 오른쪽클릭 하신후에 [등록정보]-[설정]에서 색부분을 확인하시면 됩니다.
4. 사용자님의 컴퓨터 리소스(램, 그래픽카드 메모리 등)가 천상비를 실행 하기에 부족한 경우일 수 있습니다. 우선 천상비의 최소사양과 권장사양을 홈페이지의 [가이드]-[접속안내]-[컴퓨터사양]에서 확인해주시기 바랍니다.
리소스가 부족한 경우 천상비 이외의 다른 프로그램을 종료하거나 삭제해 주세요.
(예. MSN,지니,버디버디 등의 메신저, V3, Norton Virus등의 바이러스 감시 프로그램, 그외의 오른쪽 하단에 표시된 프로그램)
램이나 그래픽카드의 업그레이드도 고려해 볼만하군요. ^^
5. 천상비의 실행파일이 다른 프로그램과의 충돌이나 바이러스에 의해 손상된 경우일 수 있습니다.
실시간 바이러스 감시 프로그램인 바이로봇과의 충돌로 문제가 발생할수 있으니, 현재 바이로봇 구버전을 사용하시는 분들은 이 프로그램을 삭제 하시거나 최신버전으로 업데이트 받으시기 바랍니다.
파일이 손상된 경우 기존의 천상비를 완전히 삭제하신 후 천상비 풀버젼을 다시 다운로드하여 설치해주세요.
*컴퓨터 사양을 확인하는 방법*
[시작] - [실행] - dxdiag을 입력하신후 엔터를 누르십시오.
그러면 DirectX진단도구 창이 생성되며, 여기서 하단의 [모든정보저장]을 누르시면 파일을 저장하실 수 있습니다. 저장 경로를 기억하셨다가 문의하실때 첨부해서 보내 주시면 됩니다.
그리고 컴퓨터 사양을 보내 주실때는 자세한 현상도 적어서 보내 주셔야 답변을 드릴 수가 있으니 꼭 적어 보내 주세요. |
|
2006-12-101
