이런식으로 잠수 탈꺼면 걍 만사소통 집어치우던지요? 맘에 드는 문의만 답변 달고 맘에 안드는 문의는 걍 무시하는 형태라면 말이지요. 앞의 답변 달리지 않은 무수한 문의를 한 유저들 죄다 시간 지나면 걍 잊어버리는 바보로 보입니까?
여기는 대한민국이라는 사실 잊지 마십시요. 현재 게임 서비스 하는곳 일본 아닙니다.
이딴식 일본꺼만 서비스 하고 싶으면 걍 일본에서만 서비스 하던가요.
지금 많은 문의들 안보입니까? 한두살 먹은 어린애입니까? 당신들은 유저들의 돈은 쓰게 만들고 그에 따른 책임이나 의무는 전혀 없는 그냥 무책임한 집단이란 겁니까?
회사는 이익을 위해 존재하는 것은 당연하지만 그 이익의 창출을 위해서는 소비자에게 그에 상응하는 서비스나 물품을 제공하는 것이
인류사회의 룰이 아닙니까?
고객센터나 만사소통도 그런 의미에서 보면 서비스에 해당하겠는데 이익만 보고 책임은 회피하겠다는 식으로 나오겠다면 유저도 인내의 한계가 있습니다.
명심하십시요.
한번 떠난 유저의 발을 다시 잡기란 신규유저를 끌어 들이는 것보다 최소 배 이상의 노력이 필요하며 현재 새로운 게임들과 경쟁했을때 과연 천상비가 신규유저를 영입을 얼마나 할 수 있는 지를 말입니다. |
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