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사건 개요
운영자는 모든 청룡아이템의 모든 개조 및 강화가 불가능한데 그 부분을 신고하지 않고 해당 아이템으로 오행구 제조 행위를 했기 때문에 해당 계정이 압류된 것이라는 태도이다.
하지만 2016년 07월 09일 운영자로부터 청룡목걸이가 회피율 변경이 개조가 가능하다는 답변을 받은 바 있어서 당시 운영자 답변과 최근 운영자 답변이 상반되는 이유에 대하여 물었으나 답변을 회피하려는 태도를 보인다.
시스템 적용 누락으로 가정을 하여도 1~2가지 개조 부분이 누락된 것이 아닌 무기 연마 무기 속성 변경 무기 수련 부여치 부여 무기 속성 개조 야금성 추출 무기 명중률 증가 회피율 증가 회피율 변경 오행구 제조 등 최소 9가지 개조 부분이나 10년 가까이 개조가 가능한 것에 대한 해명을 요청했으나 답변을 회피하려는 태도를 보이며 일주일 이상 답변을 회피 중이다
운영자는 2011년 12월 14일 강호수련관 관련 업데이트에 해당 청룡 아이템이 개조 불가능하다고 명시되어 있기 때문에 해당 계정 압류는 적절한 절차라는 태도를 보인다.
하지만 업데이트 내용 검색어 강호수련관 or 불가능이라고 검색을 해보아도 해당 업데이트는 검색되지 않는다.
해당 업데이트가 천상비 홈페이지 검색 시스템 오류로 인해서 검색조차 되지 않는데 해당 내용을 구체적으로 숙지할 방법이 무엇이냐는 질문에 일주일 이상 답변을 회피 중이다.
고객 계정을 열흘 이상 부당하게 압류시키고 있음에도 불구하고 신속하게 답변하지 않고 있으며 운영자의 잘못된 답변과 검색 시스템 오류로 해당 사건이 발생하였음에도 그 부분에 대해서는 현재까지 사과조차하지 않고 있으며 오히려 모든 책임을 고객에게 덮어씌우기 급급한 태도를 보인다.
위의 질문 사항에 대해서 최대 12일째 답변을 회피하고 있다.
7월 31일 운영자 답변
청룡 아이템을 불법프로그램을 이용하여 귀속표국에 아이템을 넣었다고 한다.
처음에는 버그 악용으로 해당 계정이 압류 당했다고 일관하였으나 이제는 사용한적도 없는 불법프로그램을 언급하기 시작한다.
청룡 아이템이 귀속표국에 들어가는 것 역시 버그 사항이라고 한다.
이 사실 역시나 현재까지 숙지할 수 있는 방법조차 없는것으로 파악된다. 막상 일이 터지니 버그로 정의하려는듯하다. 추후에 업데이트 글을 수정해서 해당 사실을 추가로 기제할것으로 예상된다.
청룡 무기 아이템은 오행구 추출이 되지 않는 것이 정상이나 오행구 추출이 되는것이 버그라고 한다. 진청룡무기를 제외한 다른 청룡 아이템들은 오행구 추출이 안되는 사항이 근거라고 말한다. 이것이 가장 황당한 논리이다.
진청룡무기를 제외한 다른 청룡 아이템들이 오행구 제조가 되지 않는 것은 해당 옵션이 오행구제조가능 기준치를 넘어선 옵션이기 때문에 제조가 되지 않는 것이다. 천상비 시스템 상 부여치5이상 오행구 제조 불가능 목걸이 회피율 18이상 오행구 제조 불가능 무기 명중률 18이상 오행구 제조 불가능이다. 기본으로 제공되는 청룡아이템들의 옵션은 청룡무기 명중률15 청룡방어구 부여치 5~8 청룡목걸이 회피율21 이다. 따라서 청룡신검만 오행구제조가 가능하다는 것은 버그성이 있어서가 아니라 오행구 제조 가능 옵션이기 때문에 제조가 가능했던 부분이며 다른 청룡아이템들은 옵션이 높기때문에 오행구 제조가 불가능했던 것이다. 설령 진청룡무기를 제외한 다른 청룡 아이템들의 기본설정이 오행구 제조가 불가능하다고 하여도 해당 아이템들은 이미 오행구 제조 가능한 옵션이 아니기 때문에 오행구 제조가 불가능하므로 해당 운영자의 주장은 근거로 삼을 수 있는 부분이 아니다. 더욱이 운영자라면 이러한 사실을 이미 숙지하고 있음에도 이러한 사실을 첨부하지 않고 다른 식으로만 사실을 해석해서 해당 근거를 삼으려고 하는것 자체가 고객 계정을 부당하게 압류시키려는 것을 시사한다.
최초 질문일인 12일 전부터 명확한 답변을 바란다고 요청하였으나. 답변 기간이 2~4일 간격으로 매우 지연되며 답변 받을 때마다 해당 질문들에 대해서는 답변하지 않고 있으며 사용자의 모든 행위 하나하나를 추가적으로 버그로 정의하려 하고 있는듯하다. (ex 청룡 아이템을 귀속 보관함에 넣는 행위가 버그다) 애초에 부당하게 불충분한 근거로 해당 계정을 압류시킨 것이므로 시간이 지날수록 운영자 답변이 번복성을 지니고 있다.
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