안녕하세요. 천상비 운영팀 GM 장무기입니다.
보내주신 내용은 회원님의 의견 전달에 대한 문의로 확인됩니다.
이전 문의에 대한 답변으로 분명하게 좋은 의견이 있으시면
만사소통 또는 문의로 의견을 부탁드린다는 안내를 드렸습니다.
이와 관련해 운영팀에서 만사소통을 버렸다는 표현은
어떤 생각으로 하신 말씀인지 이해되지 않는 부분이 있습니다.
만사소통과 문의는 회원님들의 의견을 수렴하는 대표적인
소통의 수단으로 이용되고 있으며 회원님들의 의견을
반영하는 데 가장 중요한 역할을 하고 있습니다.
회원님의 의견은 만사소통과 문의(홈페이지 문의 전화상담)를
통해 접수되며 해당 내용은 개발팀에 전달되어 내용을 논의하고
논의를 통해 개발이 결정된다면 게임에 반영될 수 있는 것입니다.
회원님들의 의견을 전달할 때에는 주먹구구식으로 말로 전달하는
것이 아닌 근거 자료를 갖추고 주단위로 취합하여 문서화하고 월 단위로
통합하여 문서화하여 보고가 이루어지게 됩니다.
의견을 취합하여 보고할 때 해당 보고의 가장 중요한
근거 자료는 당연히 만사소통과 문의의 내용입니다.
매주 확인하고 취합하여 보고해야 의견 수렴 창구를
버려졌다라고 생각하시는 부분이 분명하게 오해이십니다.
물론 담당하는 운영자가 다른 업무도 산적해 있기에 모든 회원님들의
의견에 답변을 달아드릴 수는 없는 부분이 있습니다.
이 부분은 널리 양해 바라며 회원님들의 의견은 매주 보고의
참고 자료로 이용하기 위해서라도 모두 읽고 취합하고 있는 점
참고하여 주시고 이해해 주시기 바랍니다.
회원님들의 좋은 의견을 반영하는 것은 천상비가
더욱 발전할 수 있는 방향성이 될 것이므로 좋은 의견이 있으시면
주저하지 마시고 만사소통 또는 문의로 전해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 운영자님이 만사 소통 의견 얼마나 더 반응 하는지 보겠습니다 ..
※ 운영자님 위에 글 보다시니 매주 보고 참고자료 이용 하고 등등한다고 하셨느데요.
과연 만사소통 올라온 글중에서 얼마나 우리 눈으로 업데이트 내용
또는 공지사항 기제 되는지 지켜보겠습니다
※※ 운영자님 직접 답편 다신 이 내용 이 말 꼭 지켜주시기 바랍니다 |
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