[제 10조 포인트의 환불]
1. 다음의 각호와 같은 경우 적법한 절차를 거친 후 환불을 받을 수 있습니다.
- 천상비 포인트를 충전했으나 천상비 포인트를 사용할 수 있는 서비스가 전무하며
그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우
유저생각
**** 자준경의 경우 렉 발생으로 인해 제 구실을 못하는 경우가 태반임
상품이 제 사용이 불가한 것은 유저 탓이 아니고 서버의 렉 현상으로 인한 사용이 원활치 못한 경우이므로 회사 책임임
****각종케릭에 대한 투자(비단흑공팔쾌역부등등) 역시
원활한 퀘및 자준경으로 높은 사냥터에서 키우고자 하는 유저의 열망에서 기인하나 서버 자체의 렉 현상으로 업및 사냥이 불가한 상태에서 제 효율을 가동하지 못한 상황이므로 이 역시 운영진의 방관한 운영에서 기한거 이므로 회사 책임임
제 15 조 손해배상 및 환불 책임 면제]
1. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수. 교체 정기점검 공사 등
부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여
책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는
손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회사의 명백한 과실 또는 고의를 제외한 사유로 인한
접속지연과 이용자들이 통칭하는 렉으로 인한 손해
(아이템 분실 능력치 경험치 손실)에 대해서 책임을 지지 않습니다.
유저생각
**** 손해 배상을 요구한 것이 아니라 불량 제품을 판매한 책임을 물어 상품에 대한 환불을 요구한 것임
화장품도 사용하다 트러블이 나면 전액 환불하는 세상에서
게임속의 모든 가치를 본사 꺼라고 주장하는 회사측의 말 같지 않은 억측이며
사용자의 편익을 고려치 않고 판매자의 일방적인 약관은 불법으로 판정할 경우가 높음
도대체 유저가 뭘 잘못 한것 일까요??
포인트 팔때는 좋다고 팔고 그 가치가 형편없는 운영으로 제 가치를 못하는데 환불 정책이 어쩌구 저쩌구
이런 상황이 유저의 잘못입니까??
참고 있으면 이런 상황은 이섭뿐만 아니라전섭이 종료될때까지 지속될 상황이라 생각합니다
전화 통화는 하늘의 별따기인지
답변은 묵묵부답 허 참~ |
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