안녕하세요. 천상비 운영팀입니다.
항상 천상비를 이용해주시는 모든 가족 여러분들께 진심으로 감사드립니다.
천상비 개인정보 처리방침 개정 안내를 드리오니 개정된 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
개정 내용에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 통해 확인해 주시기 바랍니다.
1. 개정본 시행일
① 2021년 6월 1일자로 개정되어 효력이 발생하게 됩니다.
② 현재 적용중인 개인정보 처리방침은 이후 효력을 상실하게 되며, 개정된 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
2. 문의 및 이의제기
① 개정되는 개인정보 처리방침에 대한 이의제기는 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
② 시행일 전까지 이의제기 및 거부 의사(회원탈퇴)하지 않고 서비스를 계속 이용하시는 경우, 개정된 개인정보
처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.
3. 변경 사항
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개정 전
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개정 후
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제1조 목적
1. (주)네오위즈(이하 “회사”)는 사용자의 개인정보를 매우 중요시 하며, 서비스 이용함과 동시에 제공받은 개인정보를 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 이용자의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
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제1조 목적
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1. (주)네오위즈(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요시 하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원 가입 시 기록되는 기본 정보만을 수집하고 있으며 수집 항목별 수집 목적은 다음과 같습니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증, 요금 추심
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
3. 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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회사는 이용자의 기본 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(출신지 및 본적지, 정치 성향 및 범죄기록, 건강상태, 종교)는 수집하지 않습니다.
회사는 관계 법령을 위반하거나 회사의 서비스 이용약관을 위배한 불량 사용자의 부정이용의 재발을 방지하기 위하여 해당 사용자의 IP주소, 방문 일시 등을 수집할 수 있습니다.
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제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원 가입 시 기록되는 기본 정보만을 수집하고 있으며 수집 항목별 수집 목적은 다음과 같습니다.
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목적
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자세한 내용
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서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금정산
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- 콘텐츠 제공
- 유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
- 상품 구매 및 서비스 이용에 따른 본인확인
- 물품배송 또는 청구서 발송
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회원 및 이용자 관리
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- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인
- 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
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마케팅 및 광고 활용
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- 신규 서비스 개발 및 특화
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원 서비스 이용에 대한 통계
- 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공
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※ 회사는 이용자의 기본 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(출신지 및 본적지, 정치 성향 및 범죄기록, 건강상태, 종교)는 수집하지 않습니다.
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제4조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스의 제공을 위하여 회원 가입 시 최소한의 필수 개인 정보만을 수집하고 있으며, 사전에 이에 대한 동의를 받고 있습니다.
<신설>
<신설>
[개인 정보 수집 항목]
1. 필수 항목: 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 주소, 실명인증값, 아이핀 번호(아이핀 사용자의 경우)
2. 선택 항목: SMS소식지 수신 여부, 이메일 소식지 수신 여부
3. 서비스 이용과정에서 수집되는 항목: IP 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 불량이용기록, PC 사양 정보
4. 결제 서비스 관련 항목
① 신용카드 결제 시: 카드명, 카드번호, 카드 유효기간 등
② 휴대전화 결제 시: 통신사명, 휴대전화 번호, 결제 승인 번호 등
③ 가상 계좌 이체 시: 은행명, 계좌번호 등
④ 상품권 결제 시: 상품권 번호
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[개인 정보 수집방법]
홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 회원정보 수정, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이벤트 응모, 배송 요청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 협력회사로부터의 제공.
결제 서비스 관련 수집 항목은 대금 결제 이외의 어떠한 방법으로도 사용되지 않습니다.
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제4조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스의 제공을 위하여 회원 가입 시 최소한의 필수 개인 정보만을 수집하고 있으며, 사전에 이에 대한 동의를 받고 있습니다.
- 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적인 기능을 수행하기 위한 최소한의 정보
- 선택정보란? : 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
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구분
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수집이용 목적
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필수/선택
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수집 항목
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회원 및 이용자 관리
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온라인 게임서비스 회원가입
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필수
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- 아이디, 비밀번호, 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)), 주소(시/도)
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선택
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본인확인
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필수
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- 이름, 생년월일, 성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
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마케팅 및 광고 활용
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선택
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- SMS소식지 수신 여부, 이메일 소식지 수신 여부
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서비스 제공에 관한 계약 이행 및 프리미엄(유료) 서비스 결제
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게임 서비스 이용
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필수
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- 이름, 생년월일, 이메일 주소, 성별, 아이핀 번호(아이핀 사용자의 경우), CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
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서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
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- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 이용정지 기록, PC사양 정보
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결제
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필수
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- 결제수단 소유자 정보(아이디, 이름, 핸드폰 번호, 가상계좌번호)
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[개인 정보 수집방법]
홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 회원정보 수정, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이벤트 응모, 배송 요청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 협력회사로부터의 제공.
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제5조 개인정보의 보유 및 이용기간
국가 기관의 참고 요청 및 정보 통신망 이용 촉진, 개인정보처리방침에서 법률상 예외 상황이 발생되는 경우를 제외하고, 회사는 개인 정보의 수집 및 목적이 달성 된 후에는 해당 정보를 파기 합니다.
[보유 및 이용기간]
1. 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 : 5년
2. 사용자의 불만 또는 민원 처리에 관한 기록 : 3년
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 3년
<신설>
4. 보유기간을 미리 고지하거나 개별적으로 동의를 받은 경우에는 동의한 시간만큼 보관을 한 후 파기 합니다.
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제5조 개인정보의 보유 및 이용기간
국가 기관의 참고 요청 및 정보 통신망 이용 촉진, 개인정보처리방침에서 법률상 예외 상황이 발생되는 경우를 제외하고, 회사는 개인 정보의 수집 및 목적이 달성 된 후에는 해당 정보를 파기 합니다.
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보유 항목
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보유 기간
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법적 근거
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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5년
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전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
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대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록
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5년
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전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
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3년
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전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
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표시, 광고에 관한 기록
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6개월
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전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
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웹사이트 방문 기록
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3개월
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통신비밀보호법
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※ 보유기간을 미리 고지하거나 개별적으로 동의를 받은 경우에는 동의한 시간만큼 보관을 한 후 파기 합니다.
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천상비는 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
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