안녕하세요 천상비 고객만족팀 입니다
3월의 시작 부터 매서운 꽃샘추위가 기승을 부리고 있는데, 천상비 고객여러분들은
겨울의 부여 잡으며 감기와 재회를 하는 일이 없었으면 좋겠네요.. ^^
어제 오후 부터 발생 하였던 풍운록 서버의 접속 종료시 캐릭터가 서버에 남아
있어 재접속 및 재 시작이 지연 되는 현상으로 많은 고객님들게 불편을 드리고
있는점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
문제가 발생 한 어제 오후 부터 원인을 찾기 위해 많은 노력을 하였고 여러가지
조치를 하였지만 문제가 완전히 해결 되지 않아 많은 논의끝에 서버의 교체를
결정 하게 되었습니다.
서버 교체 시간은 2003년 3월 5일 11시 ~ 12시 30분 으로 1시간 30분간 소요될
예정이며 풍운록 서버만 해당 됩니다.
고객님들의 쾌적한 게임 환경을 위해 지속 적으로 노력 하겠습니다.
이번 서버 교체로 인해 게임 이용에 불편을 드리는 점 많은 이해를 바라며,
서버 오픈 시간이 지연 될 경우 공지를 통해 빠르게 알려 드리겠습니다.
감사합니다. |
|
조회 8238
