안녕하세요. 천상비 운영팀 입니다.

 

개인정보 변경 캠페인 진행으로 인하여 게임서버 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 일부 고객님들께서 게임진행에 어려움을 겪고 계시기에 다시한번 개인정보 변경 캠페인에
대해서 안내를 드리고 게임진행이 되지 않는 분들에 대해서 운영팀 내부 논의를 거쳐 임시방안
을 모색하여 안내를 해 드리고자 합니다.

▶ 개인정보 변경 캠페인 진행
- 악성코드나 개인정보 도용 등으로 사회적으로 문제가 되고 있으며 천상비에서도
  개인정보 보호 강화를 위한 개인정보 변경 캠페인이 실시 됩니다.
- 전장의축제 2부 이벤트와 동시에 진행이 되는 캠페인입니다.
- 서버 점검 이후 게임 접속 시 비밀번호 변경 페이지로 이동이 되며 비밀번호를 변경하시지
  않을 경우 게임 이용이 불가능합니다.
※ 서버 점검 이전에 비밀번호를 바꾸셨어도 서버 점검 이후 비밀번호를 변경하셔야만
   게임 접속이 가능합니다.

- 비밀번호는 변경은 2가지 방법으로 가능합니다.
1. 힌트말로 변경 : 힌트말 답을 입력하실 경우 비밀번호 변경 페이지로 이동됩니다.
2. 주민등록번호로 변경 : 주민등록번호를 입력하실 경우 비밀번호 변경 페이지로 이동됩니다.
※ 미인증 계정도 힌트말 혹은 주민등록 번호를 알고계실 경우 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
※ 미인증 계정의 경우 1회만 비밀번호를 변경하실 수 있으며 이후에는 본인인증을 하신 후
   힌트말 답을 알고 계셔야만 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
※ 캠페인 기간에 비밀번호를 변경하시면 천상통보 3개가 지급됩니다.
※ 캠페인 기간 이후에도 비밀번호를 변경하셔야만 게임 접속이 가능하며 캠페인 기간 이후에
   비밀번호를 변경하실 경우 천상통보가 지급되지 않습니다.
- 자세한 사항은 서버 점검 시 추가될 홈페이지 메인의 전장의축제 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 변경 캠페인 관련 접속불가능 계정 문의 접수
- 개인정보 변경 캠페인 진행으로 인해 게임에 접속을 못하는 계정에 한하여 문의하기 게시판을
  통해 신고를 받고 있습니다. 신고된 계정의 여러가지 정보를 확인하고 판별하여 접속을 가능하게
  할 예정입니다.

  자세한 내용은 홈페이지 -> 고객센터->문의하기란으로 문의 해주시기 바라며, 접속 가능 여부를
  구분하는데 오랜시간이 걸릴 수 있으니 이점 고객여러분의 많은 양해 부탁 드립니다.

※ 해당 문의를 접수하여 접속이 될 경우 개인정보 캠페인 참여가 불가능 합니다.
※ 캠페인 참여시 천상통보 3개가 지급 됩니다.(미인증 계정이 본인 인증시 추가 5개 지급)