안녕하세요. 천상비 운영팀 입니다.
2006년 1월19일 운영정책 변경과 함께 통합적으로 명시되면서
공지를 통해 안내 해드렸습니다.
아이템 분실 처리 부분에 대한 내용 중 변경된 사항에 대해서
아직 많은 분들이 모르게 계셔서 신고후 신분확인증을 보내시지
않고 있으며 이에 따라 아이템 분실신고 처리가 이루어 지지
않고 있습니다. 이에 다시한번 안내를 해드립니다.
기존 아이템 분실 신고 시 개인정보 확인을 위해 힌트말 확인절차가
있었으나 도용신고 처리후 계속해서 추가적인 도용이 발생되거나
타인의 명의로 인한 문제점이 발생하고 있어 이를 보완하고자
아이템분실 신고 후 7일 이내에 신분확인증을 보내주셔야 아이템
분실 신고 처리가 가능하도록 운영정책이 변경되었습니다.
신고후 일주일이내 신분증이 도착하지 않은 경우 신고가 모두 처리불가
되오니 이점 명심하시고 아이템 분실 신고시에는 팩스나 이메일 또는
운영자에게란으로 신분확인증을 첨부하여 보내주시기 바랍니다.
팩스번호: 02 - 522 - 0224
이 메 일: webmaster@1003b.com
※ 신분확인증의 경우 신고된 계정명의로 된 신분확인증이어야 합니다.
※ 신고된 계정에 해당 케릭터가 없거나 내용이 불충분할경우 처리되지 않습니다.
※ 변경되는 민원처리 방침은 2006년 1월 19일 오전 12시이후 부터 적용되었습니다.
공지사항과 홈페이지 상단의 운영정책 바로가기를 통해서 자세한 내용을 꼭
확인하여 주셔서 추후 천상비 게임 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
감사합니다. |
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