안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다.
날씨가 많이 추워졌다가 어제 오늘은 많이 풀린것 같습니다.
이번 주말에는 마지막 단풍을 구경하기 위해 산에 한번 가 보시는 것도
괜찮을 것 같습니다. 날씨가 따뜻했으면 좋겠네요 ^^
어제(30일) 4시까지 자아찾기 이벤트 관련 변경 이벤트 신청이 마무리 되었습니다.
역시나 게임 내 많은 분들의 건의가 있었서 그랬는지 신청건이 많았습니다.
개인정보 변경을 제외한 나머지 변경 이벤트는 접수 즉시 순차적으로 진행이
되었어야 하는데, 서버내에 발생되었던 사태 수습을 때문에 기간이 많이
미루어 져서 고객님들에게 죄송하다는 말씀을 일단 드리고 싶습니다.
사태 수습은 현재 거의 해결이 된 상태여서 변경 이벤트 포함 운영자 전음 상담
및 운영자 스케줄은 다음주 부터는 재게 될것입니다.
[개인정보 변경 이벤트]
- 고객님들이 신청하신 접수건 모두 변경이 되었습니다.
[정,사파 변경 - 캐릭터 성별 변경 이벤트]
- 11월 1일 부터 서버별로 접수된 것 부터 변경을 시작합니다.
(소요 시간은 확실히 말씀 드릴수는 없으나 최대한 빠른 시간안에
처리를 해 드리겠습니다)
※현재 성별변경을 먼저처리하고 있으며 정사파변경의 경우
다음주 11월9일 부터 처리가 됩니다.이점 참고해 주세요.
그럼 즐거운 하루 보내시기 바라구요.
앞으로 고객님들과 같이 시간을 보내면서 같이 느끼고 호흡할수 있는
고객만족팀이 되겠습니다.
감사합니다.
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