안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다.
임오년(壬午年)을 맞아 천상비팀은 더욱 새로운 모습으로 여러분을
찾아뵙겠습니다. 2002년에도 원하시는 모든 일들이 이루어 지길
진심으로 바랍니다.
그 동안 사용자분들의 건의를 받아들여 아래와 같이 개인정보 변경과
캐릭명 변경의 기회를 드리고자 하오니 참조하시기 바랍니다.
1. 성명과 주민번호 변경 건
가.힌트말 변경 기회부여(단 개인정보를 확인할 수 있는 서류를 받아서 처리함.)
홈페이지 - [고객민원실] - [계정, 힌트말 변경]에서 신청
개인정보와 등록정보가 일치하지 않을 것으로 예상되고 이에 따라
고객만족팀에서 그 개인정보를 갖고 게임내 캐릭에게 재차 질문하여 확인함.
나.확인이 되면 힌트말 변경 처리(12월 31 ~ 1월 18일까지)
다. 게임내 개인정보 재차 확인 (12월 31 ~ 1월 18일까지 게임내에서 오전 11시,
오후 5시, 새벽 1시)
라. 홈페이지 - [고객민원실] - [개인정보 변경]에서 사용자가 직접 변경
(1월 21 ~25일까지)
2. 캐릭터명 변경 건
가. 대상 캐릭명 ($사용, 띄어쓰기, 한자사용, 자판에 없는 특수문자)
나. 접수기간: 1월 1일부터 ~ 1월 18일까지
다. 접수방법: idmaster@1003b.com으로 원하는 캐릭명 3개를 써서 보냄
(단 3개가 모두 중복될 경우 고객만족팀에서 임의로 결정)
라. 최종 변경일: 1월 25일까지 변경 완료함.
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